退款和退貨政策

熊科技-Kumatechnic 退款和退貨政策

熊科技-Kumatechnic(以下簡稱「我們」)承諾為您提供優質的產品和服務。以下是我們的退款和退貨政策,旨在說明您在我們網站購買產品後的相關權益和程序。

一、退款政策

退款條件:

本公司不存在無條件退貨或退款 除非產品出現嚴重不足

客戶在購買後[7天]內提出退貨請求

產品有瑕疵或與網站描述不符

缺貨或未能在合理時間內發貨

退款程序:

客戶需透過電子郵件或電話與我們的客服中心聯繫,提供訂單號碼及退款理由。

我們將在收到退款請求後7個工作天內進行審核。

審核通過後,我們將依原付款方式退還款項。

退款限制:

特定促銷商品或訂製品可能無法退款。

已經使用或損壞的商品無法退款。

退款可能會扣除相關手續費。

二、退貨政策

退回的商品必須保持其原始狀態和完整包裝。 ed to refunds and returns.

退貨條件:

本公司不存在無條件退貨或退款 除非產品出現嚴重不足

客戶在購買後[7天]內提出退貨請求。

產品有瑕疵或與網站描述不符

退貨程序:

客戶需透過電子郵件或電話與我們的客服中心聯繫,提供訂單號碼及退貨理由。

我們將在收到退貨請求後例如7個工作天內進行審核。

審核通過後,我們將提供退貨地址和相關指示。

客戶需依指示將產品退回,並承擔退貨的運輛費用。

我們收到退回的商品並確認其狀態後,將按照原付款方式退還款項。

退貨限制:

特定促銷商品或訂製品可能無法退貨。

已經使用或損壞的商品無法退貨。

❇️保養方面❇️

保養範圍不包括人為損壞

客戶必須自行保留收據

2️⃣我們保養是七天內有問題直接更換零件。

1️⃣基本所有零件代理保養一年(實際視乎包裝上的保養年份)。

3️⃣七天外就要需要時間或自行到代理商進行維護換貨工作 。

4️⃣在90日內零件故障,我們不會收取任何檢查費 ,但不包括零件或維修費用。

5️⃣所有電腦產品曾被他人或自行維修將不會受到任何保障。

免稅保養責任Exclusions to the warranty

基於以下條件,本產品將不獲保固:

不依說明書指示使用之損壞基於任何原因(包括意外),人為損毀、跌撞、不正當之安裝或操作所造成之損壞自行拆裝或曾經被非本公司認可之修理、更換所產生之問題及故障因輸入不當電壓所導致之零件失靈

硬體正常耗損

另外本公司不存在無條件退貨或退款

**本公司對一切爭議保留最終決定權。

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